Het Koning Willem I College biedt bij het online leren twee vormen van begeleiding aan:

1. De begeleiding gaat volledig online, de begeleider reageert alleen op vragen van de cursist
2. De begeleiding gaat volledig online maar de begeleider reageert niet alleen op vragen van de cursist maar neemt ook zelf contact op met de cursist.

1. Volledig online

Bij deze begeleidingsvorm beperkt het Koning Willem I College zich tot het verstrekken van de toegang tot de cursus en het bieden van de mogelijkheid om vragen te stellen. Binnen deze begeleidingsvorm wordt alleen gereageerd op vragen van een cursist via de mail. Vragen worden, op werkdagen, binnen 24 uur beantwoord.
Tijdens de duur van de cursus wordt er vanuit het Koning Willem I College geen contact gezocht met de cursist. Alleen aan het einde van de cursus wordt de cursist gevraagd naar zijn/haar ervaringen. Als de cursist aangeeft de cursus te hebben doorlopen kan hij/zij in aanmerking komen voor een certificaat van deelname.

2. Online met een actieve vorm van begeleiden

Kiest men voor dit model dan kan men rekenen op een actieve inmenging van de begeleider bij het doorlopen van de cursus. De cursist ontvangt tijdens het doorlopen van de cursus met regelmaat vragen van de begeleider op het gebied van voortgang. Daarnaast wordt hij/zij met regelmaat gestimuleerd om met de cursusinhoud bezig te zijn. Dit kan middels verwerkingsopdrachten en/of toetsopdrachten. De begeleider houdt voor de kwaliteit van de begeleiding bij hoe vaak een cursist ingelogd is en op welke wijze de stof wordt doorgenomen.

Techniek

Indien de cursist problemen ervaart van technische aard dan kan hij/zij deze rechtstreek melden aan de technische helpdesk via een mail (natschool@kw1c.nl) De technische ondersteuner neemt op werkdagen binnen 24 uur contact op met de cursist en handelt de klacht af.